pg50-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pg50 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pg50 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে pg50 ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল সংস্করণ এবং এই ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "গেমিং পরিষেবা" বলতে pg50-তে উপলব্ধ স্লটস, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন পরিষেবা বোঝায়।

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pg50-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি অবশ্যই একজন ব্যক্তি হিসাবে, নিজের নামে নিবন্ধন করবেন — কোনো কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার pg50-তে এর আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়নি বা কোনো কারণে নিষিদ্ধ হননি।

pg50 যেকোনো সময়ে বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pg50-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো অপেক্ষমাণ উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") শনাক্ত হলে pg50 সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং যেকোনো বোনাস বা মুনাফা বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

pg50 বর্তমানে বাংলাদেশের নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল পরিষেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket (ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট) এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ৫–৩০ মিনিট

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট তহবিল থাকতে হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূর্ণ করতে হবে। pg50 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অথবা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। উত্তোলন সবসময় সেই পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

৪.৪ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

আমানত অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজস্ব মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

pg50-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উইনিংস তোলার আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের পরে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ভিপিএন ব্যবহার করা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে pg50 বোনাস ও সম্পর্কিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

pg50-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে ০.৮%, গোল্ডে ১.১% এবং প্ল্যাটিনামে ১.৫% পর্যন্ত। VIP সুবিধা সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ pg50-এর বিবেচনাধীন।

৬ গেমিং পরিষেবা ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমের ফলাফল

pg50-এ সকল গেম ফেয়ার ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক কারণ বা খেলোয়াড়ের পূর্ববর্তী কার্যক্রম দ্বারা নির্ধারিত হয় না।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে pg50 আমানত করা বেটের পরিমাণ ফেরত দেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে pg50-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ অনুমোদিত গেমিং

খেলোয়াড়দের pg50 প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করা, স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৭ স্পোর্টসবেটিং বিশেষ শর্তাবলী

pg50-এর স্পোর্টসবেটিং বিভাগে বাজি ধরার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর পরে করা বেট ("লাইভ বেট") শুধুমাত্র লাইভ বেটিং সেকশনে গ্রহণযোগ্য। সাধারণ বেটিং সেকশনে ম্যাচ শুরুর পরে বেট করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটে বাজি ধরা টাকা ফেরত দেওয়া হবে অথবা বিকল্প নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।
• অড্স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট গ্রহণ করার সময়ের অড্সই চূড়ান্ত।
• ফলাফল বিতর্কিত হলে pg50 সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করবে।

৮ ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pg50 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ অর্থ উৎস থেকে আমানত করা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• হুমকি, গালিগালাজ বা অন্য খেলোয়াড়দের বা কর্মীদের প্রতি আপত্তিজনক আচরণ করা।
• অ্যাকাউন্টের বেট বা ব্যালেন্স স্থানান্তর করার জন্য যোগসাজশমূলক বেটিং করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pg50 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, সমস্ত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pg50 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি pg50-কে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার সম্মতি দিচ্ছেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

pg50 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সাথে যোগাযোগ করুন।

pg50 প্রয়োজনে আমানত সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ pg50-এর উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে, অথবা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে pg50 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pg50 নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলোয়াড়ের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• খেলোয়াড়ের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি বিধিনিষেধ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pg50-এর সার্ভার লগ এবং ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গণ্য হবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত আছে।

অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং প্রযোজ্য তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। pg50-এর বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

১৪ সাধারণ বিধান

১৪.১ শর্তাবলীর সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সকল প্রযোজ্য নীতিমালা একত্রে pg50 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, সেই বিধানটি বাকি শর্তাবলী থেকে আলাদা বলে গণ্য হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

১৪.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।